С карточки снято 1000 крон на заправке

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться за помощью. С банковской карточки, выпущенной российским банком, в шведском городе Хаккас я расплатилась за заправку бензином автомобиля на автоматической заправке на 15 литров, и у меня с карточки списали 1000 шведских крон. Чек аппарат не выдал, есть только СМС от банка. Я искала общество защиты прав потребителей Швеции, но нашла только ваш Центр. Боюсь, что пройдет еще немного времени, и будет поздно.

Ответ: Я уже сталкивался в практике с подобным вопросом. Дело в том, что заправка резервирует сначала оплату, то есть списывает с вашего счёта 1000 крон, а потом в течение 7-10 дней вам должны вернуть разницу на ваш счёт. Проверьте, пожалуйста, и, если это не произойдёт, то вышлите мне копию чека. Думаю, что я смогу вам помочь. Не волнуйтесь, поздно не будет! Конечно, было бы правильно информировать об этом автомобилистов на заправке на разных языках.

Владимир Резник

Фото — Александр Шанцев